Waar moet je rekening mee houden bij het terugsturen? | Het Rotterdams Warenhuis

Waar moet je rekening mee houden bij het terugsturen?

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen. Die gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die tijd moet je via e-mail aan ons melden dat je iets wilt terugsturen. Wij bevestigen de ontvangst van je mail en geven het adres door waar het naar teruggestuurd kan worden. Dan heb je nog 14 dagen om het terug te sturen. Vergeet niet om een kopie van de factuur mee te sturen, zodat we weten van wie het pakket afkomstig is. Het is ook mogelijk om het langs te brengen op Frits Ruysstraat 46 – 48 te Rotterdam of het product te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Het geld wordt teruggestort naar de rekening waarmee is betaald.